Kullanım koşulları

Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, KODZOFT TEKNOLOJİ tarafından işletilen Zanaatla platformunu kullanan müşteriler ve atölyeler için geçerlidir. Hesap açan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Zanaatla, müşteriler ile üretim yapan atölyeleri buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Üretilen ürünün satıcısı ilgili atölyedir.

Hukukçuya not: 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı ve gerekiyorsa elektronik ticaret pazar yeri yükümlülükleri değerlendirilmeli.

Hesaplar

• Hesap bilgilerinin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Hesap güvenliğinden ve hesapla yapılan işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
• Atölye hesapları, Zanaatla'nın şirket ve ödeme hesabı kontrolünden sonra teklif verip sipariş alabilir.

Atölyelerin yükümlülükleri

• Profilde makine, kapasite, malzeme ve sertifika bilgilerini doğru beyan etmek.
• Teklif ve hizmet fiyatlarına, teslim sürelerine ve onaylanan üretim dosyasına uymak.
• Müşterinin çizim ve dosyalarını yalnızca ilgili iş için kullanmak, gizli tutmak.
• Satıcı sıfatıyla fatura düzenlemek ve ürünle ilgili yasal sorumlulukları üstlenmek.

Müşterilerin yükümlülükleri

• Talep ve siparişlerde ölçü, malzeme ve adet bilgilerini doğru vermek.
• Yüklediği dosyaları kullanma hakkına sahip olmak.
• Teslim aldığı ürünü makul sürede kontrol edip teslimatı onaylamak ya da sorun bildirmek.

Ödeme koruması ve komisyon

Sipariş bedeli ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır ve müşteri teslimatı onaylayana kadar atölyeye aktarılmaz. Teslimat onaylandığında Zanaatla hizmet bedeli (komisyon) düşülerek atölyeye aktarılır; iptal ve iade hallerinde bedel müşteriye iade edilir.

Komisyon oranı atölyeye teklif ve hizmet yayınlama sırasında gösterilir ve sipariş anındaki oran uygulanır.

Anlaşmazlıklar

Ödemesi güvencede olan bir siparişte taraflar platform üzerinden anlaşmazlık açabilir. Karşı tarafın yanıt süresi dolarsa ya da taraflar uzlaşamazsa Zanaatla iki tarafın açıklamalarını ve kanıtlarını inceleyerek ödemenin iadesine, aktarılmasına ya da siparişin devamına karar verir. Bu karar tarafların yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

Yasaklı kullanımlar

• Platformda tanışılan tarafla ödemeyi platform dışına taşımak.
• Yanıltıcı profil, sahte değerlendirme ya da başkasına ait içerik paylaşmak.
• Zararlı yazılım, başkasının hesabını kullanma veya sistemin işleyişini bozacak girişimler.

Fikri mülkiyet ve gizlilik

Kullanıcıların yüklediği çizim ve dosyaların hakları sahiplerinde kalır. Zanaatla bu dosyaları yalnızca hizmetin sunulması için saklar ve işin tarafları dışında kimseyle paylaşmaz.

Sorumluluğun sınırı

Zanaatla, atölyelerin ürettiği ürünlerin satıcısı değildir; ürünün ayıbından satıcı atölye sorumludur. Zanaatla, platformun kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir.

Hukukçuya not: Sorumluluk sınırlaması tüketici mevzuatıyla uyumlu olacak şekilde yeniden yazılmalı.

Değişiklikler, uygulanacak hukuk ve yetki

Koşullar değiştiğinde yeni sürüm sitede yayımlanır ve önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilir. Verilmiş siparişlere sipariş anındaki sürüm uygulanır.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.