Sürüm 0.1
Taraflar
Satıcı: siparişin verildiği atölye (unvanı ve iletişim bilgileri siparişe özel sözleşmede yer alır).
Alıcı: siparişi veren müşteri.
Aracı hizmet sağlayıcı: KODZOFT TEKNOLOJİ (Zanaatla). Zanaatla satıcı değildir; siparişin kurulmasına ve ödemenin güvenle yürütülmesine aracılık eder.
Konu
Sözleşmenin konusu, siparişte belirtilen ürünün (adet, malzeme, onaylı üretim dosyası) üretilmesi ve alıcıya teslimidir. Ürün, alıcının çizim ve ölçülerine göre özel olarak üretilir.
Bedel ve ödeme
Ürünün toplam bedeli (vergiler dahil) ve varsa kargo ücreti siparişte gösterilir ve sipariş anında sabitlenir. Ödeme, ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır ve teslimat onaylanana kadar satıcıya aktarılmaz.
Teslim
Satıcı, ürünü siparişte belirtilen süre içinde kargoya verir ya da dijital teslim eder. Teslim süresi, ödemenin alınmasından itibaren iş günü olarak hesaplanır.
Cayma hakkı
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Siparişler alıcının çizimine göre özel üretildiğinden bu istisna kapsamındadır.
Hukukçuya not: Hazır hizmetlerdeki standart ürünler için istisnanın uygulanıp uygulanmayacağı ve alıcının tacir olduğu (B2B) siparişlerde tüketici mevzuatının uygulanmayacağı netleştirilmeli.
Ayıplı ürün
Ürünün onaylı üretim dosyasına uymaması ya da hasarlı teslim edilmesi halinde alıcı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki seçimlik haklarını satıcıya karşı kullanabilir. Ödeme güvencedeyken platform üzerinden anlaşmazlık da açılabilir.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.